7月30日,记者前往长风海洋世界暗访。根据市民提供的线索,记者根据体貌特征很快锁定了售票窗口前的3人。一名男子上前与记者搭讪兜售门票。在记者对门票真伪产生质疑后,他说:“都是网上预订的,不用排队,随买随进。”记者查到,在网络订票平台上只需160元就能订到票,在黄牛手中的售价是190元,利润30元。
不仅如此,另一位投诉人陈女士告诉记者,由于长风海洋世界的水族馆与热门项目白鲸馆有10分钟路程,从水族馆出来后,门票会被撕出一个小口,参观完白鲸馆后再撕一个小口,借此证明持此票游客已经游玩过全部项目。因此,在水族馆门口,有“黄牛”以30元的价格从放弃参观白鲸馆的游客手中回收“半路”门票,然后以100元卖给其他游客。
走访中,一位保安告诉记者,倒卖票子的情况一直存在,遇到节假日人流量较多的时候会更严重一些。尤其是周末,购票和换票窗口均需要排至少一个小时以上的队伍,“黄牛”就是趁机加价,倒卖门票。
保安还透露,这伙“黄牛”不仅人数众多而且行为比较猖獗。就在7月30日下午,海洋世界拒绝给他们兑换门票时,一名男子与女售票员发生口角,继而推搡售票员。随后海洋世界拨打了110报警,男子被长风派出所民警带走。
长风海洋世界表示,“黄牛”的票源不少来自网络订票平台,并利用差价牟利。但是线上线下的差价不是海洋世界能掌控的,主要因为线上平台有自己的盈利和宣传需求,有时候甚至会补贴赚吆喝。此外,“黄牛”抱团也给打击增加了难度。工作人员称,此前曾发现多达数十人的“黄牛”群,其中有人持对讲机指挥,与管理人员展开“游击战”。
海洋世界透露,夏季以来日接待游客7000-8000人次。为此,园方额外配备了近10位安保人员在售票亭及相关区域巡逻,一旦发现“黄牛”则加以驱赶。技术方面,网上售票平台已对线上购票“限购”,每张身份证最多只能购买5张。此外,公园正在对系统进行升级,拟增加实名制系统,在入园时核实持票人信息与订票人信息,一一对应后方可入园。此外,将与警方及长风公园方面联动,确保游客购票体验。
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